تاريخ السريان: 1 ديسمبر 2020.
تلتزم NAL LAW بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. وبناءً على التزامنا بحماية خصوصيتكم، قمنا بإصدار سياسة الخصوصية هذه لتحديد الأساس الذي ستتم بناءً عليه معالجة أية بيانات شخصية نجمعها منكم أو تقدمونها إلينا. يُرجى الاطلاع بعناية على سياسة الخصوصية هذه للإحاطة بممارساتنا المتعلقة ببياناتكم الشخصية وكيفية تعاملنا معها. يقتصر تطبيق سياسة الخصوصية هذه على:
• customerservice@nal-law.com
• أية مواقع إلكترونية أو خدمات أخرى تديرها NAL LAW تم فيها نشر سياسة الخصوصية هذه أو الإشارة إليها؛
• مكالمات خدمة العملاء من أو إلى NAL LAW أو مركز اتصال تابع لـشركة NAL LAW (يمكن أن يشمل ذلك المكالمات الهاتفية المسجلة).
(يشار إليهم مجتمعين بـ "المواقع")
لا تتعلق سياسة الخصوصية هذه بالبيانات التي يتم جمعها في وضع عدم الاتصال أو بالبيانات التي تقوم أطراف ثالثة بنشرها أو توفيرها (ما لم نذكر خلاف ذلك صراحة).
تُستخدم بيانتكم الشخصية فقط لأغراض تشريعات حماية البيانات المعمول بها، ستقوم NAL LAW بمعالجة أي بيانات شخصية قدمتها إليها لغرض تقديم الخدمة القانونية فقط.
في حال لديكم أية استفسارات حول هذه السياسة أو حول خصوصيتكم مع NAL LAW بشكل عام يُرجى مراسلتنا على عنواننا أعلاه مع توجيه أية مراسلات إلى إدارة الخصوصية، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني www.nal-law.com.
سياسة خاصة
البيانات التي يتم جمعها
تُطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على البيانات التي يتم جمعها عبر المواقع، ولا تنطبق على البيانات التي تجمعها NAL LAW من خلال أية وسيلة أخرى.
تقوم NAL LAW بجمع نوعين من البيانات من المستخدمين للمواقع: (1) البيانات الشخصية؛ و (2) البيانات غير الشخصية.
(1) البيانات الشخصية
• "البيانات الشخصية" هي البيانات التي تحدد هويتكم الشخصية أو البيانات التي يمكن التعرف على هويتكم من خلالها، مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو اسم الشركة أو عنوان IP في بعض الحالات، حيث يمكن استخدامها للتعرف عليكم.
• تتمتع جميع البيانات الشخصية المقدمة للحصول على إحدى الخدمات القانونية عبر الإنترنت بموجب امتياز Lawyer-Client وستبقى سرية بنفس إجراءات السرية التي نستخدمها في مكتب المحاماة لحماية المعلومات الشخصية لعملائنا.
• نحن نحترم سريتك ونأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. لذلك لن نبيع أو نجعل بياناتك متاحة لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة.
• يمكنك تغيير أو تحديث أي معلومات شخصية مقدمة لنا كجزء من التسجيل على الموقع في أي وقت.
• لأغراض تشريعات حماية البيانات المعمول بها، ستقوم NAL LAW بمعالجة أي بيانات شخصية قدمتها إليها وفقًا لإشعار الخصوصية المتوفر على موقع NAL LAW على الويبسايت، ولغرض تقديم الخدمة القانونية فقط.
• أنت توافق على أنه إذا قمت بتزويد NAL LAW بالبيانات الشخصية المتعلقة بطرف ثالث (1) لديك جميع الموافقات والإشعارات المناسبة اللازمة لتمكين النقل القانوني لهذه البيانات الشخصية إلى NAL LAW و (2) التي قمت بإحضارها إلى أي طرف ثالث إشعار الخصوصية المتاح على الموقع الإلكتروني أو تقديم نسخة منه إلى الطرف الثالث. أنت توافق على تعويض NAL LAW فيما يتعلق بجميع وأي التزامات أو عقوبات أو غرامات أو مكافآت أو تكاليف تنشأ عن عدم امتثالك لهذه المتطلبات.
• يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بالكامل، والتي توضح كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية وحماية خصوصيتك.
• Trustpilot هو مجتمع مراجعة المستهلك الذي يبني الثقة والشفافية بين المستهلكين والشركات. تساعد Trustpilot NAL LAW في جمع المراجعات من عملائنا بشكل استباقي. أنت كعميل، بدوره، يمكنك التعبير عن رأيك وتحسين تجارب التسوق عبر الإنترنت للجميع في جميع أنحاء العالم. تدعو Trustpilot جميع عملائنا لتقديم مراجعة لتجربة الشراء الخاصة بهم باستخدام موقعنا. بالموافقة على هذه الشروط والأحكام ، فإنك توافق على مشاركة معلوماتك (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الطلب) مؤقتًا مع Trustpilot، للسماح لهم بإرسال هذه الدعوة إليك، ومع ذلك، لن يتم تخزين المعلومات. لن يتم مشاركة هذه المعلومات مع أي شخص آخر.
• بيانات الجهاز- قد نقوم بجمع بيانات حول الخدمات التي تقومون بشرائها أو تطلبونها من خدمة العملاء عبر المواقع. قد تتضمن عنوان IP الخاص بك أو فئة الخدمة أو بيانات البرامج الثابتة F/W والبرمجيات S/W أو رمز الدولة أو معرف الجهاز (عنوان الأجهزة الوسطية MAC أو المعرف العالمي الفريد UUID وما إلى ذلك).
• بيانات الحساب - قد يُطلب منكم عند التسجيل لأول مرة في المواقع إدخال بيانات معينة: مثل عنوان بريدكم الإلكتروني (الذي سيكون معرفكم كمستخدم)، وكلمة المرور، ورقم الهاتف، والاسم، والعنوان.
• بيانات الاستخدام - تشير بيانات الاستخدام إلى جميع البيانات التي تم جمعها من المواقع مثل الإجراء الذي تم تطبيقه عبر المواقع مثل: سجلات الاختيار بالنقر أو تفاصيل تسجيلكم أو كيفية استخدامكم للمواقع.
• عنوان IP - عند استخدامكم للمواقع قد نقوم تلقائياً بتسجيل عنوان IP الخاص بكم (العنوان الفريد الذي يحدد جهاز الكمبيوتر الخاص بكم على الإنترنت) والذي يتعرف عليه الخادم تلقائياً.
• ملف تعريف الارتباط - "ملف تعريف الارتباط" هو ملف نصي صغير يمكن استخدامه لجمع بيانات حول نشاطكم على المواقع. على سبيل المثال: قد يتم وضع ملف تعريف ارتباط على جهاز المستخدم عندما يقوم بزيارة صفحة داخل المواقع (إذا قبل المستخدم ملف تعريف الارتباط) أو تتم قراءته إذا قام المستخدم بزيارة المواقع مسبقاً. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى موقع الويب المنشئ في كل زيارة لاحقة، أو إلى موقع ويب آخر يتعرف على ملف تعريف الارتباط هذا. تتمثل فائدة ملفات تعريف الارتباط في أنها تسمح لموقع الويب بالتعرف على جهاز المستخدم، كما يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط أيضاً لتتبع المستخدمين عبر الويب. وتقوم ملفات تعريف الارتباط بالكثير من الوظائف المختلفة: مثل السماح لكم بالتنقل بين الصفحات بكفاءة، وتذكر مفضلاتكم، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام، ويمكنها أيضاً المساعدة في التأكد من أن الإعلانات التي تراها عبر الإنترنت أكثر ملائمة لكم ولاهتماماتكم. قد نقوم باستخدام ملفات تعريف ارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. يختفي ملف تعريف ارتباط الجلسة بعد إغلاق المتصفح، بينما يبقى ملف تعريف الارتباط الدائم بعد إغلاق متصفحكم ويمكن لمتصفحكم استخدامه في الزيارات اللاحقة إلى المواقع. يمكنكم إعداد معظم المتصفحات لإبلاغكم في حالة تلقيكم لملف تعريف ارتباط، أو قد تختارون حظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحكم، ولكنكم في هذه الحالة لن تتمكنوا من الاستفادة من ميزات الموائمة الشخصية التي يتمتع بها المستخدمون الآخرون الذين يزورون المواقع. قد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها ملفات تعريف الارتباط بصيغة فلاش أو تكون ملفات تعريف الارتباط بصيغة أدوبي Adobe. قد لا يتم حذف ملفات تعريف الارتباط تلقائياً وفقاً لإعدادات متصفحكم، لذا يرجى التحقق من متصفحكم لتحديد مكان تخزين هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط وكيفية حذفها. لمزيد من البيانات حول ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك كيفية التعرف على ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها على جهازكم وكيفية إدارتها وحذفها، قوموا بزيارة http://www.allaboutcookies.org. استخدامكم للمواقع يعبر عن قبولكم استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقاً لهذه السياسة. أما إن كنتم لا تقبلون باستخدام ملفات تعريف الارتباط هذه فيرجى تعطيلها عن طريق تنشيط الإعدادات على المتصفح الذي يسمح لكم برفض إعدادات جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. لكن في حال اختياركم تعطيل كافة ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية) فقد لا تتمكنون من الوصول إلى جميع المواقع أو أجزاء منها. لا يؤدي تعطيل ملف تعريف الارتباط أو فئة ملفات تعريف الارتباط إلى حذف ملف تعريف الارتباط من المتصفح الخاص بكم، بل ستحتاجون إلى القيام بذلك بشكل منفصل داخل المتصفح الخاص بكم.
إشارات الويب ""Web Beacon- (تُعرف أيضاً باسم "نسق الرسومات المتبادلة الواضحة clear gifs" أو "علة الويب web bugs" أو " بكسل التتبع "pixel tags) هي رسومات صغيرة ذات معرف فريد وتشبه في وظيفتها ملفات تعريف الارتباط، وتُستخدم لنتمكن من إحصاء المستخدمين الذين زاروا بعض صفحات المواقع وللمساعدة في تحديد فعالية الحملات الترويجية أو الإعلانية. عند استخدام إشارات الويب في رسائل البريد الإلكتروني بلغة تنسيق النص الفائق HTML يمكنها إخبار المرسل ما إذا كان قد تم فتح البريد الإلكتروني ومتى تم ذلك، ويتم تضمينها بشكل غير مرئي على صفحات الويب على عكس ملفات تعريف الارتباط التي يتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم.
(2) البيانات غير الشخصية
يمكن أن تكون هذه بيانات فنية مثل:
• ملفات تعريف الارتباط: لمزيد من البيانات حول ملفات تعريف الارتباط يُرجى الاطلاع أعلاه.
• بيانات الخدمة: قد نجمع بيانات التسجيل أو غيرها من التفاصيل حول خدمتكم، ولا تعتبر هذه البيانات قابلة للتعريف شخصياً ما لم تكن مرتبطة باسمكم أو عنوانكم.
إننا نقوم بجمع البيانات غير الشخصية المذكورة أعلاه من جميع زوار مواقعنا. فإذا كنتم لا ترغبون في وصول NAL LAW إلى هذه البيانات يرجى عدم زيارة مواقعنا.
استخدام البيانات الشخصية
نستخدم بياناتكم الشخصية التي يتم جمعها على موقعنا (1) حين يكون الاستخدام لبياناتكم الشخصية ضروري (2) للوفاء بتقديم الخدمة التي اشتريتموها (3) الامتثال بالالتزام القانوني الذي نخضع له.
تبادل البيانات والكشف عنها
فيما يلي الكيفية الوحيدة لمشاركة بياناتكم الشخصية أو الكشف عنها:
• أداء الخدمة لكم: على سبيل المثال إذا قمتم بشراء خدمة ما من المواقع أو تنزيله فقد نشارك بياناتكم الشخصية من أجل تزويدكم بالخدمة، وإذا أرسلتم إلينا سؤالاً عبر البريد الإلكتروني فقد نستخدم عنوان بريدكم الإلكتروني لمعالجة طلبكم والرد على سؤالكم، وإذا قمتم بشراء خدمة ما عبر المواقع فقد نحتاج إلى مشاركة بياناتكم مع أطراف ثالثة حتى نستطيع تنفيذ الخدمة. وذلك، إذا شاركتم في مسابقة ما أو سحب جوائز أيضاً فقد نستخدم بياناتكم الشخصية من أجل الوفاء بشروط هذا العرض الترويجي.
• للأطراف الثالثة المحددون وتتضمن:
1. وزارة التموين والتجارة الداخلية.
2. الإدارة العامة للعلامات التجارية والنماذج الصناعية.
3. الهيئة العامة للإستثمار والمناطق الحرة.
4. مصلحة الضرائب المصرية.
5. كافة المصالح الحكومية ذات الصلة بالخدمة المقدمة.
6. شركاء الأعمال عندما يكون ذلك ضرورياً، لتمكينكم من الوصول إلى الخدمات التي تطلبونها أو تشتركون فيها عبر خدمتنا سواء داخل جمهورية مصر العربية أو الخارج.
7. أطراف ثالثة كجزء من أي عملية لإعادة تنظيم الشركة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عمليات الاندماج والاستحواذ.
باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه أو في الوقت الذي نطلب فيه البيانات، فإننا لا نستخدم بياناتكم الشخصية أو نشاركها أو نفصح عنها بأي شكل آخر لأي أطراف ثالثة.
الرسائل والتعليقات ومناطق النشر العامة الأخرى
يرجى العلم بأن أي بيانات تقومون بإدراجها في رسالة أو تعليقات تنشرونها على أي واجهة تقييم الخدمة أو أي منطقة نشر عامة أخرى ستكون متاحة لأي شخص لديه وصول إلى الإنترنت. إذا كنتم لا ترغبون بأن يعرف الأشخاص عنوان بريدكم الإلكتروني، على سبيل المثال، لا تدرجوه في أي رسالة تُعرض للعامة.
مواقع ويب الطرف الثالث
تنطبق هذه السياسة فقط على البيانات التي يتم جمعها على المواقع من خلال NAL LAW. قد تحتوي المواقع على روابط لمواقع أخرى. نحن لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الأخرى.
نقل الملكية
في حالة بيع أو حيازة كل أو جزء من أصولنا من قبل طرف آخر، أو في حالة الاندماج، فإنكم تمنحوننا الحق في نقل البيانات الشخصية والبيانات غير الشخصية التي يتم جمعها عبر المواقع.
التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر وفقاً لتقديرنا المطلق. عندما نقوم بذلك، سنقوم أيضاً بمراجعة تاريخ "آخر تحديث"، إن استمرار وصولك إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر يعتبر موافقة منك على الالتزام بالسياسات بصيغتها المعدلة.
حماية بياناتك الشخصية
نحن نستخدم أساليب فنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم، على سبيل المثال، عن طريق كلمة المرور (عبر أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بك فقط) لحماية أجزاء معينة من المواقع واستخدام تشفير بروتوكول طبقة المقابس الآمنة SSL)) وجدران الحماية من الوصول غير المصرح به أو الإفشاء أو التغيير أو التخريب. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن هذه الإجراءات ليس ضمان بعدم إمكانية الوصول إلى هذه البيانات أو الكشف عنها أو تغييرها أو تخريبها من خلال خرق جدران الحماية وبرامج الخادم الآمنة.
في الحين الذي نبذل فيه كل الجهود المعقولة لحماية بياناتكم، فإنكم تقرون بأنه لا يمكن ضمان أن تكون عمليات نقل البيانات عبر الإنترنت آمنة بالكامل 100٪، ولهذا السبب لا يمكننا ضمان أمن أو سلامة أي بيانات شخصية يتم نقلها منكم أو إليكم عبر الإنترنت وعلى هذا النحو، فإن أي بيانات تقومون بنقلها إلى NAL LAW، تتم على مسؤوليتكم الخاصة.
عندما نعين (أو تعين أنت) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، يترتب عليكم مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منكم عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.
إذا علمنا بأي خرق لأنظمة الأمان، فقد نحاول إبلاغكم إلكترونياً حتى تتمكن من اتخاذ الإجراءات الوقائية المناسبة. باستخدام هذه المواقع أو تقديم بياناتكم الشخصية إلينا، فإنك توافق على أنه يمكننا التواصل معك إلكترونياً فيما يتعلق بالأمان والخصوصية والمسائل الإدارية المتعلقة باستخدامك لهذه المواقع. وبإمكاننا نشر إشعار على مواقعنا في حالة حدوث خرق أمني. وقد نرسل إليكم أيضاً بريداً الكترونياً على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمتموه لنا في هذه الظروف.
التواصل المباشر مع المستخدمين
من وقت لآخر، نتواصل مع المستخدمين الذين يشتركون/ يختارون خدماتنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد أو الرسائل النصية (أي للحصول على بيانات حول خدماتنا والعروض الترويجية/ المواد الترويجية) أو عندما يكون من مصلحتنا المشروعة القيام بذلك. وعلى سبيل المثال، قد نستخدم بريدكم الإلكتروني (أو حيثما يناسب ذلك العنوان البريدي أو رقم الهاتف) لتأكيد طلبكم، ولإشعاركم بالدفعات، ولإرسال بيانات حول التغييرات التي تطرأ على خدماتنا، ولإرسال طلبات المراجعة وإرسال الإشعارات والإفصاحات الأخرى وفقاً لما يقتضيه القانون.
من خلال تقديم بياناتكم الشخصية، نرجو العلم بأننا سوف:
نستخدم بياناتكم الشخصية للاستخدامات المحددة أعلاه وفقاً لسياسة الخصوصية هذه؛ سنعتمد الضمانات المناسبة اللازمة لضمان حماية بياناتكم الشخصية بكل أمانة ووفقاً لهذه السياسة والقوانين المعمول بها. لمزيد من البيانات حول هذه الإجراءات الوقائية، الرجاء الاتصال بنا. إذا كنت تزور المواقع من دولة خارج مصر، يُرجى ملاحظة أنك تقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى مصر، والتي قد لا تمتلك نفس قوانين حماية البيانات مثل بلدك.
حقوق المستخدم
يحق لكم: (1) طلب بيانات حول جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم والوصول إليها؛ (2) طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة لدينا؛ (3) طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها كجزء من اداء الخدمة.
في الوقت الذي يمكنكم ممارسة بعض هذه الحقوق مباشرة من خلال المواقع، إن العديد من الحقوق، مثل تلك المتعلقة بطلبات حذف بياناتكم الشخصية، تتطلب منكم رفع طلب بها لنا وسننظر في هذه الطلبات وسنقوم بالرد عليكم في غضون 30 يوماً. قد نفرض عليكم رسوماً رمزية وقد نطلب التحقق من هويتكم لتقديم نسخة من بياناتكم على النحو الذي يسمح به القانون.
القانون الحاكم؛ التحكيم
• القانون الحاكم لسياسة الخصوصية. باستثناء ما تنص عليه هذه السياسات، تخضع هذه السياسات لقوانين جمهورية مصر العربية وحدها دون غيرها وتفسر وفقًا لها.
• إن أي منازعات أو خلافات أو دعاوى أو خصومات تنشأ عن هذه الخدمات أو هذه السياسات أو تتعلق بها، بما في ذلك ما يتعلق بسريانها وتفسيرها وإنفاذها (أي "نزاع ("يجب أن تُحل في البداية بصورة إلزامية من خلال التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالخدمات القانونية الالكترونية المقدمة منNAL LAW. وإذا لم تتم تسوية النزاع المذكور خلال ستين (60) يوماً من تاريخ تقديم الطلب على موقع خدمة العملاء لـ NAL LAW "customerservice@nal-law.com"، فإنه يجب إحالة هذا النزاع إلى التحكيم وحله نهائياً وحصرياً بموجب قواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي، بتعيين محكّم واحد (1( بما يتفق مع قواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي. ويكون مقر التحكيم هو القاهرة، مصر. وتكون اللغة الإنجليزية هي لغة التحكيم، ما لم تكن من الناطقين بالعربية، وفي مثل هذه الحالة يتم إجراء التحكيم باللغة العربية. ويجب أن تظل حقيقة وجود ومضمون إجراءات التحكيم، بما في ذلك المستندات ومذكرات الدعوى المقدمة من قبل الطرفين، والمراسلات من مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي وإليها، والمراسلات والأوامر والقرارات الصادرة عن المحكم، سرية للغاية ولا يُفصح عنها إلى أي طرف خارجي دون موافقة كتابية صريحة من الطرف الآخر ما لم: (1) يكن الإفصاح إلى الطرف الخارجي مطلوباً على نحو معقول في سياق تنفيذ إجراءات التحكيم؛ و(2) يوافق الطرف الخارجي كتابياً دون شرط على التقيد بالتزامات السرية المنصوص عليها في هذه السياسات.
